Лилия формия фото и описание
Лилия ОТ гибрид Formia 1 шт
Отгрузка заказов каталогов Весна 2020 начинается с 15 марта по 30 мая, осуществляется 1 раз в неделю каждую среду.
Убедительно просим НЕ заказывать в один заказ товары с разными сроками доставки, а делать отдельные заказы!
Это упростит обработку заказов и позволит Вам получить саженцы тогда когда они нужны на посадку.
ВАЖНО.
В первую очередь в реестр сборки и отправки заказов включаются: оплаченные заказы, далее заказы с пометкой Наложенный платеж (100 % наличие не гарантируется).
При выборе способа оплаты: при получении (наложенный платеж), сумма заказа увеличится на 20% (сбор транспортных компаний, страховка).
Порядок возврата по браку и недовложению
Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, растения, агрохимия, книги обмену и возврату не подлежат.
Порядок и условия рассмотрения претензий: Претензия должна быть отправлена в течение 2-х дней с момента получения товара.
Претензии по качеству не принимаются: если посылка пролежала в пункте выдачи/отделении почты более 2-х дней, если при доставке в дальние регионы покупатель выбрал способ доставки ТК DPD, ТК СДЭК, Почтой России обычной посылкой или 1 классом;
Для оформления претензии требуются:
- Изложить в письменном виде суть претензии.
- Обязательно приложить качественное фото растения в нашей упаковке, индивидуально каждого саженца, клубня, луковицы и т.д. Саженцы фотографируются по всей длине. Обязательно на фото присутствие накладной отгрузки.
- Указать номер карты для возврата средств.
Срок рассмотрения претензии: в течение 14 рабочих дней
Порядок удовлетворения претензии после ее получения
- Выплата компенсации в полном объеме (полностью непригодное растение для посадки)
- Замена посадочного материала (полностью непригодное растение для посадки)
- Частичная компенсация (растение пригодно для посадки, но требует дополнительного ухода)
Отказ в выплате компенсации может быть в случае:
- Выявления товара не нашей поставки;
- Порчи посадочного материала по вине Покупателя;
- Выплата компенсации в полном объеме.
- Замена/досыл посадочного материала.
Отказ в выплате компенсации может быть в случае выявления полной комплектности сборки при видео-просмотре момента упаковки и инвентаризации склада по данной номенклатуре. Выплата денежных средств при положительном решении об удовлетворении претензии производится в течение 14 рабочих дней с момента оповещения об этом Покупателя. Выплата денежных средств почтовым переводом не производится.
